Seguro no
conoces a Jack Drager, pero el niño inglés de ocho años en 2011 registró un
gasto de 2.000 dólares a la tarjeta de crédito de su papá por comprar contenido
extra y vidas para un juego de iOS conocido como Tap Zoo.
Hace un par de semanas, el
Gobierno de Estados Unidos demandó a Amazon.com por permitir a niños utilizar aplicaciones
para dispositivos móviles con las que acumulan fuertes deudas sin tener el
permiso de sus padres, que tienen que pagar después las cuentas.
Apple y Amazon no son los
únicos que han recibido el reclamo de las autoridades o padres de familia, Google deberá enfrentarse a una demanda colectiva
presentada por una mujer estadounidense cuyo hijo realizó compras online por
65,95 dólares en compras dentro del centro de aplicaciones sin su
consentimiento.
Si eres de los que tienden a
prestar su smartphone o consolas de videojuegos como Xbox o PlayStation a
menores de edad, te recomendamos les des estos consejos para evitar cobros
indebidos y gastos excesivos en las tiendas de aplicaciones de estos servicios.
Para iPhone, iPod Touch y
iPad
Luego de que Apple fuera
castigado por carecer de un buen sistema de control para la
compra de
aplicaciones en su tienda, la compañía mejoró el proceso a un par de simples
pasos.
1. Ve a 'Configuración'
2. Dentro de ese menú elige
la opción 'General'
3. Navega hasta el menú
'Restricciones'
4. En caso de que tengas
contraseña deberás colocar tu código de cuatro dígitos
5. Ahí podrás elegir una
serie de opciones que van desde de la Cámara, el Navegador Web hasta la App
Store o las Compras dentro de la App Store.
6. Te recomendamos que veas
que las opciones 'Instalar Aplicaciones', 'Eliminar Aplicaciones' y 'Compras en
la app estén apagadas' (QUE NO SE VEAN CON EL ICONO EN VERDE). Con esto el
icono de la App Store desaparecerá de tu teléfono, si tratan de borrar apps
tampoco lo podrán hacer y en caso de que quieran gastar el valor en vidas
de Candy Crush estarás a salvo.
Para Xbox
En Xbox One
1. Ve a la pantalla Inicio.
2. Presiona el botón ‘Menú’
del control.
3. Selecciona
‘Configuración’.
4. Haz clic en ‘Iniciar
sesión’, ‘Seguridad’ y ‘Clave de paso’.
5. Selecciona ‘Crear mi
clave de paso’.
6. Especifica una clave de
seis dígitos.
7. Confirma la clave de
paso.
8. Y listo, ya tendrás
configurada la clave para que tampoco puedan ver contenido o seleccionar aplicaciones
diseñadas sólo para adultos.
En Xbox 360
1. En la consola, ve a
‘Configuración’ y, a continuación, selecciona ‘Familia’.
2. Selecciona ‘Activar’ para
activar la seguridad de la consola.
3. Escribe un código de
acceso de cuatro botones con el mando
4. Selecciona ‘Guardar y
Salir’.
Para PlayStation 3 y 4
En ambas consolas lo mejor
será crear cuentas subalternas. Lo que permitirá que sólo la cuenta maestra
pueda comprar contenidos de PlayStation Network (PSN). El sistema incluso te
entrega la opción para que definas un límite de gasto al mes para las cuentas
alternas, que puede ir desde cero dólares, hasta un nivel ilimitado.
Para crear o administrar
subcuentas de PSN
1. Enciende tu PS3 y PS4
2. Ve al menú de
configuración (es un icono con la forma de una caja de herramientas).
3. Selecciona opción
'Control Parental'
4. Selecciona la opción
'Subcuentas'. El sistema pedirá que ingreses tu PlayStation ID y tu contraseña
5. Selecciona 'Crear nuevo
subcuenta' (el sistema te dará una explicación de cómo funcionan esta clase de
cuentas)
6. Si ya tienes una cuenta alterna
para este tipo de casos únicamente agrega la cuenta y salta al paso 8, si no,
entonces inicia el proceso.
7. El sistema te llevará por
todo los pasos de creación de una nueva cuenta de PSN: colocar la información
de nombre, correo electrónico, país, dirección, edad, género, etcétera. Al
final de introducir los datos, la plataforma te solicita que elijas el tipo de
notificaciones que desees lleguen a esa cuenta.
8. Antes de terminar el
proceso de creación el sistema te permitirá seleccionar las restricciones de
privacidad (si puede o no agregar amigos de internet), compartir contenidos o
vincular redes sociales y el gasto mensual de la cuenta, que está
configurado inicialmente en cero.
9. Una completado los
campos, únicamente acepta a los Términos y Condiciones y listo.
10. Es importante que cada
vez que tu hijos o usuarios alternos utilicen la consola, lo hagan a través de
las cuentas subalternas.
Android
Si tienes un Galaxy,
Motorola, LG o cualquier equipo con Android puedes seguir dos caminos para prevenir
compras no reconocidas o erróneas dentro de la plataforma de apps de Google.
Una es a través de las
funciones de seguridad del equipo, que varían dependiendo del fabricante y
pueden ir desde restringir el acceso a ciertas aplicaciones, hasta correr
versiones alternas del sistema enfocadas 100% a niños, como en el caso de
algunos teléfonos Galaxy, de Samsung.
La segunda opción es más
general y la más recomendada:
1. Ve a la tienda de
aplicaciones de Android: Play Store
2. En el Menú Principal
elige ‘Configuración’
3. Dentro tendrás dos
opciones
4. La primera es
‘Filtro de Contenido’, con la que podrás elegir qué tipo de apps quieres
que sean visibles en la tienda. Apto para todo público o basados en madurez.
5. La segunda opción
‘Solicitar Contraseñas para compras’. Ahí podrás determinar si quieres que el
teléfono te solicite tu clave de acceso para todas las compras, cada 30 minutos
o nunca.
